서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 미리내프랑스(이하 "회사")가 callmeparis. 브랜드로 운영하는 프랑스어 교육 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "수강생") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 Allô(전화 회화), Écho(발음 코칭), Solo(온라인 강의), callmeparis.PRO(기업 대상 교육) 등 프랑스어 교육과 관련한 일체의 서비스를 말합니다.

② "수강생"이란 이 약관에 동의하고 회사의 서비스를 신청하여 이용하는 자를 말합니다.

③ "수강료"란 서비스 이용의 대가로 수강생이 회사에 지급하는 금액을 말합니다.

④ 이 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 수강생이 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 등에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 수강생에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

③ 수강생이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 종류)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 각 서비스의 구체적 내용, 진행 방식, 기간 및 수강료는 웹사이트 및 신청 시 안내에 따릅니다.

① Allô(전화 회화): 파리 출신 원어민 강사와의 1:1 전화 프랑스어 회화 수업

② Écho(발음 코칭): 수강생이 녹음을 제출하면 강사가 오디오 피드백으로 발음을 교정하는 비대면 코칭

③ Solo(온라인 강의): 외부 플랫폼(LiveKlass)을 통하여 제공되는 PDF 및 영상 형태의 자기주도 학습 강의

④ callmeparis.PRO: 기업 등을 대상으로 별도 계약에 따라 제공되는 맞춤형 프랑스어 교육

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 수강생이 회사가 정한 절차(웹사이트, 카카오톡 채널, 신청 양식 등)에 따라 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 수강료 결제가 확인된 시점에 수강생에게 수업 일정 등을 안내합니다.

③ 회사는 신청 내용에 허위 정보가 있거나 서비스 제공이 곤란한 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

제6조 (수강료 및 결제)

① 회사의 서비스는 선불제로 운영되며, 결제가 확인된 후 수업이 진행됩니다.

② 결제는 회사가 안내하는 계좌로의 입금(계좌이체) 방식으로 이루어집니다.

③ 건당 10만원 이상의 현금 거래의 경우, 회사는 수강생의 요청 여부와 관계없이 현금영수증을 발급합니다.

제7조 (수업의 진행 및 시간)

① 회사는 수강생이 신청한 과정의 예정된 수업 시간을 준수합니다.

② 수업 가능 시간은 사전 협의를 원칙으로 하며, 통상 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 10시까지입니다.

③ 대한민국의 공휴일에는 수업이 진행되지 않습니다. 수강생은 신청 시 수업 날짜와 공휴일 여부를 확인하여야 합니다.

제8조 (수업 연기)

① 수강생이 수업 진행이 어려운 경우 수업 시작 6시간 전까지 연기를 신청할 수 있습니다.

② 연기 신청 및 보강 일정 협의는 카카오톡 채널을 통하여 진행합니다.

③ 보강 수업은 수강 종료일 이전까지만 가능하며, 한 번 연기된 수업(보강 수업)은 재연기할 수 없습니다.

제9조 (결석)

① 강사 결석: 강사의 사정으로 수업이 진행되지 못한 경우 해당 수업은 연기되며, 수강생에게 2회의 보상이 제공됩니다.

② 수강생 결석: 수강생의 사정으로 수업에 참여하지 못한 경우 해당 수업은 결석으로 처리되며 연기되지 않습니다.

③ Allô(전화 회화)의 경우, 강사가 수업 시간에 전화를 3회 시도하였음에도 수강생이 전화를 받지 않은 때에는 수강생의 결석으로 처리됩니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

① 회사는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 [별표 4]의 교습비등 반환기준에 준하여 환불을 처리합니다.

② 수강생이 본인의 의사로 수강을 포기하는 경우, 환불 금액은 다음 각 호와 같습니다.

수업 시작 전: 이미 납입한 수강료 전액 환불
총 수업 시간의 3분의 1이 경과하기 전: 이미 납입한 수강료의 3분의 2에 해당하는 금액 환불
총 수업 시간의 2분의 1이 경과하기 전: 이미 납입한 수강료의 2분의 1에 해당하는 금액 환불
총 수업 시간의 2분의 1이 경과한 후: 환불하지 아니함

③ 회사(강사를 포함한다)의 사정으로 교습을 계속할 수 없게 된 경우, 회사는 이미 납입한 수강료에서 교습이 개시된 날부터 교습을 할 수 없게 된 날의 전날까지 진행된 부분을 일할로 계산하여 공제한 나머지 금액을 환불합니다.

④ Écho(발음 코칭)와 같이 회차 단위로 제공되는 비대면 서비스의 경우, 제2항과 제3항의 "경과" 또는 "진행된 부분"은 전체 코칭 횟수 중 회사가 피드백 제공을 완료한 횟수를 기준으로 산정하며, 이미 제공이 완료된 회차(녹음 교정 등)는 환불 대상에서 제외됩니다.

⑤ 교습기간이 1개월을 초과하는 경우, 환불 금액은 관계 법령에 따라 월 단위로 산정합니다.

⑥ Solo(온라인 강의)와 같은 디지털 콘텐츠의 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 콘텐츠의 제공이 개시된 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 구체적인 환불 조건은 해당 강의 및 제공 플랫폼(LiveKlass)의 정책을 따릅니다.

⑦ callmeparis.PRO(기업 대상 교육)의 환불 및 해지는 회사와 해당 기업 간의 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.

⑧ 환불 요청은 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_xnxdDxmT)을 통하여 문의 및 신청하실 수 있습니다.

제11조 (callmeparis.PRO에 관한 특칙)

① callmeparis.PRO는 기업 등을 대상으로 별도의 계약 또는 견적에 따라 제공됩니다.

② 본 약관과 개별 계약의 내용이 상충하는 경우 개별 계약이 우선하여 적용됩니다.

제12조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

② 회사는 수강생의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제13조 (수강생의 의무)

① 수강생은 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

② Allô(전화 회화)의 수강생은 원활한 수업 진행을 위하여 수업 시간에 전화 수신에 협조하여야 합니다.

③ 수강생은 회사가 제공하는 학습 자료, 녹음, 피드백 등을 개인 학습 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 무단으로 복제, 배포, 공유하여서는 안 됩니다.

② 수강생은 해당 콘텐츠를 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 영리적으로 이용하거나 외부에 공개할 수 없습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스를 변경하거나 중단하는 경우 사전에 공지하며, 이미 결제된 서비스에 대하여는 제10조의 환불 기준에 준하여 처리합니다.

제16조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 통신장애, 수강생의 귀책사유 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 수강생이 서비스를 통하여 기대하는 학습 성과를 보장하지 아니합니다.

제17조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 수강생 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 29일부터 시행합니다.